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英国航空公司 英国航空公司的成长理念及远景方针(5)

2017-02-06 07:53 来源:网络整理 作者:洪荒之力

  英国航空公司和思科的打点层之间成立起了密切的接洽。譬喻,在两边开始相助的三周之内,BA的财政部分就在思科的所在召开了他们的月度集会会议--并与他们的思科同行们举办了交涉。两边的HR、培训和采购等部分也成立起了这样的相助干系。BA为它的eWorking打算所拟定的成长计谋是成立在一个由打算得到的代价和陈设利便性组成的矩阵基本之上的。快速的乐成都具有相对较低的代价(尽量在电子采购规模显然并非如此)和较高的轻便性。

  估量将于2000年底完成的下一阶段打算将存眷于一些代价较高、轻便性相对较高的规模,譬喻HR、财政和企业通信。再接下来的一个阶段约莫需要两年时间才气完成,风险比第一阶段高一些,可是回报也高得多。它包罗运营、工程、市场开拓和销售。

  英国航空公司估量eWorking打算将会让它在将来三年中每年节省3.5亿英镑。除此以外,尚有一些无形的优势,譬喻员工的士气——更高的员工满足度可以极大地改进公司的客户处事程度和策划状况。思科的BA客户司理Alan Kelly暗示:我们在思科看到的是,eWorking可以让您90%的时间变得更有效率。对付那些员工习惯于将时间用于打点和其他一些不会增添代价的机构来说,这简直是一个严峻的挑战。

  英国航空公司正在设法在整个企业中成立统一的架构,而且真正地为它的员工提供动力。Hetti Barkworth-Nanton总结指出:“思科让我们意识到,在新的互联网时代,我们必需为员工提供他们所需要的信息,以辅佐他们拟定决定。只有这样我们才气真正地得到业务成长的动力。”

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